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NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE PAYTICON

Diese Nutzungsbedingungen regeln die allgemeinen Bedingungen für die Erbringung von Leistungen im Rahmen der Website www.payticon.com durch Payticon spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Krakau, Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters durch das Amtsgericht für Kraków-Śródmieście in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000765455, NIP: 9452224702, REGON: 382231137 (nachfolgend „Payticon“ oder „Diensteanbieter“).

  1. EINLEITUNG

    1. Allgemeine Bestimmungen

      1. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Erbringung von Leistungen im Rahmen oder in Verbindung mit der Nutzung der vom Diensteanbieter unter der Internetadresse www.payticon.com bereitgestellten Website.

      2. Diese Nutzungsbedingungen erfüllen insbesondere die Anforderungen des Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.

      3. Die Nutzungsbedingungen werden auf der Website des Diensteanbieters in einer Form bereitgestellt, die es dem Dienstnutzer ermöglicht, sie abzurufen, zu speichern und wiederzugeben (zum Beispiel durch Speichern auf der Festplatte oder Ausdrucken).

      4. Die Nutzung der Website und ihrer Funktionalitäten, insbesondere das Führen eines Kundenkontos und die Aufgabe von Bestellungen, richtet sich an Personen mit voller Geschäftsfähigkeit.

    2. Kontakt zum Diensteanbieter

      1. Der Kontakt zum Diensteanbieter ist auf folgende Weise möglich:

        1. per E-Mail an: hello@payticon.com;

        2. per Post an: Payticon sp. z o. o., Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, Polen.

      2. Die Antwortzeit hängt von der Anzahl der beim Diensteanbieter eingegangenen Anfragen und vom Schwierigkeitsgrad der Anfrage ab. In jedem Fall antwortet der Diensteanbieter innerhalb der Fristen, die sich aus den geltenden Vorschriften ergeben, soweit diese Anwendung finden.

    3. Begriffsbestimmungen

      1. Soweit in diesen Nutzungsbedingungen die nachstehenden großgeschriebenen Begriffe oder Ausdrücke verwendet werden, sind darunter zu verstehen:

        1. Website - die vom Diensteanbieter unter der Internetadresse www.payticon.com bereitgestellte Website;

        2. Nutzungsbedingungen - diese Nutzungsbedingungen der Website;

        3. Dienstnutzer - eine Person, die die Website einschließlich ihrer Funktionalitäten nutzt;

        4. Diensteanbieter - Payticon spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Krakau, Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters durch das Amtsgericht für Kraków-Śródmieście in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000765455, NIP: 9452224702, REGON: 382231137;

        5. Funktionalitäten der Website – die vom Diensteanbieter im Rahmen der Website bereitgestellten Funktionalitäten, insbesondere auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistungen, das heißt Dienstleistungen, die ohne gleichzeitige Anwesenheit der Parteien (im Fernabsatz) durch Übermittlung von Daten auf individuelle Anforderung des Dienstnutzers erbracht werden, die mittels Geräten zur elektronischen Verarbeitung, einschließlich digitaler Kompression, und Speicherung von Daten gesendet und empfangen werden und vollständig über ein Telekommunikationsnetz gesendet, empfangen oder übertragen werden;

        6. Fernabsatzvertrag - ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsschlusses geschlossen wird;

        7. Kundenkonto – eine Gesamtheit technischer Einstellungen und individueller Berechtigungen, die für den Dienstnutzer im Rahmen der Website eingerichtet werden und die Nutzung des für den Dienstnutzer abgetrennten Teils der Website und der dort verfügbaren Funktionalitäten ermöglichen;

        8. Voucher – ein Datensatz, der jeweils dazu dient, über die im Rahmen eines Geschenkgutscheins verfügbaren Mittel zu verfügen oder E-Geld beim Emittenten oder bei anderen berechtigten Stellen zurückzutauschen. Ein Voucher besteht aus einem alphanumerischen „PIN-Code“, einer „Seriennummer“ sowie dem Ausgabedatum und dem Nennwert;

        9. E-Geld – elektronisch gespeicherter monetärer Wert mit Rücktauschpflicht, der zur Durchführung von Zahlungsvorgängen dient, vom Emittenten stammt und von anderen Stellen als ausschließlich dem Emittenten akzeptiert wird;

        10. Geschenkgutschein – ein vom Emittenten stammender Inhabergutschein, der den Erwerb von Waren oder Dienstleistungen in den Geschäften oder Diensten dieses Emittenten ermöglicht;

        11. Produkt – bedeutet E-Geld oder einen Geschenkgutschein;

        12. Emittent – die Stelle, die den Geschenkgutschein oder das E-Geld herausgibt und jeweils zu dessen Umtausch in Waren oder Dienstleistungen bzw. zu dessen Rücktausch verpflichtet ist;

        13. Produktbeschreibung – die vom Diensteanbieter oder vom Emittenten stammende und auf der Website veröffentlichte Beschreibung der Bedingungen, unter denen die Produkte genutzt werden können, einschließlich der Bedingungen, unter denen Produkte in Waren oder Dienstleistungen der Emittenten bzw. Dritter umgetauscht werden;

  2. NUTZUNG DER WEBSITE

    1. Grundsätze der Nutzung der Website

      1. Die Nutzung der Website darf ausschließlich nach den Grundsätzen und in dem Umfang erfolgen, die in den Nutzungsbedingungen festgelegt sind.

      2. Der Dienstnutzer ist nicht berechtigt, in irgendeiner Weise in Inhalt, Struktur, Form, Grafik oder Funktionsmechanismus der Website einzugreifen.

      3. Die auf der Website veröffentlichten Inhalte wie Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Fotografien, Audiodateien, Videodateien, Datendateien, Präsentationen, Programme und alle sonstigen Daten können durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein, die dem Diensteanbieter oder Stellen zustehen, mit denen der Diensteanbieter einen Vertrag über die Nutzung dieser Inhalte zum Zwecke des Betriebs der Website geschlossen hat. Kein Teil der auf der Website veröffentlichten Inhalte darf ohne vorherige Zustimmung des Diensteanbieters in irgendeiner Form und auf irgendeine Weise vervielfältigt oder verbreitet werden.

      4. Dem Dienstnutzer ist es untersagt, die Website einschließlich einzelner Funktionalitäten der Website in einer Weise zu nutzen, die gegen das Recht oder die guten Sitten verstößt oder Rechte oder Persönlichkeitsrechte des Diensteanbieters oder Dritter verletzt.

      5. Dem Dienstnutzer ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen sowie Handlungen vorzunehmen, die Störungen im Betrieb der Website hervorrufen können.

      6. Der Dienstnutzer ist berechtigt, die Website ausschließlich für den eigenen Gebrauch zu nichtkommerziellen Zwecken zu nutzen.

      7. Der Diensteanbieter ist berechtigt, einzelne Funktionalitäten der Website, insbesondere das Kundenkonto, auszusetzen oder zu sperren, wenn ein wesentlicher Verstoß des Dienstnutzers gegen die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen festgestellt wird. Über die ergriffenen Maßnahmen wird der Dienstnutzer per E-Mail innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem Tag informiert, an dem der Diensteanbieter Kenntnis von dem Verstoß des Dienstnutzers gegen die Nutzungsbedingungen erlangt hat.

    2. Missbrauchsprävention

      1. Der Diensteanbieter kann Mechanismen einsetzen, die dem Missbrauch, dem Betrug oder der Erschleichung von Leistungen durch unredliche Nutzer entgegenwirken sollen, insbesondere falschen Bestellungen, dem Vortäuschen der Identität anderer Nutzer, der Erschleichung von Rückerstattungen sowie Angriffen unter Einsatz von Bots. Diese Mechanismen können den Einsatz analytischer Werkzeuge zur Erkennung verdächtigen Verhaltens umfassen.

      2. Der Diensteanbieter ist berechtigt, einzelne Funktionalitäten der Website, insbesondere das Kundenkonto, auszusetzen oder zu sperren, wenn festgestellt wird, dass ein Nutzer Handlungen vornimmt, die Merkmale eines Missbrauchs aufweisen.

      3. Nutzer können Einwände gegen Maßnahmen des Diensteanbieters erheben, und zwar nach den in diesen Nutzungsbedingungen für die Einreichung von Reklamationen beschriebenen Grundsätzen.

    3. Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Website

      1. Der Diensteanbieter bemüht sich, die Nutzung der Website für Dienstnutzer mit allen gängigen Webbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Arten von Internetverbindungen zu ermöglichen.

      2. Der Diensteanbieter garantiert nicht und haftet nicht dafür, dass jede Konfigurationsvariante der vom Dienstnutzer eingesetzten elektronischen Geräte die Nutzung der Website ermöglicht; die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Website sind, vorbehaltlich des vorstehenden Punktes, die folgenden:

        1. Verfügen über einen Computer oder ein anderes elektronisches Gerät mit Internetzugang;

        2. Verwendung einer aktuellen Version eines Webbrowsers wie Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome oder Microsoft Edge, der Cookies und JavaScript unterstützt.

      3. Für die Nutzung des Kundenkontos, das Absenden des Kontaktformulars oder die Anmeldung zum Newsletter muss der Dienstnutzer über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.

    4. Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung elektronischer Dienste

      1. Der Diensteanbieter setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Gefährdungsgrad angemessen sind, um die Sicherheit der auf der Website übermittelten Nachrichten und Daten zu gewährleisten.

      2. Der Diensteanbieter weist darauf hin, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung von auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen mit dem Risiko verbunden sein können, dass Daten der Dienstnutzer von Unbefugten erlangt und verändert werden.

      3. Zu den grundlegenden potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets gehören:

        1. Schadsoftware (Malware);

        2. verschiedenartige Anwendungen oder Skripte mit schädlicher, krimineller oder bösartiger Wirkung auf das IT-System des Dienstnutzers, wie Viren, Würmer, Trojaner, Keylogger oder Dialer;

        3. Spionageprogramme (Spyware);

        4. Programme, die die Aktivitäten des Dienstnutzers verfolgen, Informationen über den Dienstnutzer sammeln und diese in der Regel ohne dessen Wissen und Zustimmung an den Urheber des Programms senden;

        5. unerwünschte und unverlangte elektronische Nachrichten, die gleichzeitig an viele Empfänger versandt werden und häufig Werbeinhalte enthalten (Spam);

        6. Erschleichen vertraulicher persönlicher Informationen (zum Beispiel Passwörter) durch Vortäuschen der Identität einer vertrauenswürdigen Person oder Institution (sogenanntes Phishing);

        7. Einbrüche in das IT-System des Dienstnutzers.

      4. Dienstnutzer sollten geeignete technische Maßnahmen ergreifen, die die vorstehend genannten Risiken minimieren. Insbesondere wird empfohlen, dass Dienstnutzer Antivirenprogramme und Programme zum Schutz der Identität von Internetnutzern einsetzen. Solche Programme sollten laufend aktualisiert werden.

      5. Den Schutz vor Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung von auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen durch Dienstnutzer gewährleisten außerdem:

        1. eine aktivierte Netzwerk-Firewall;

        2. regelmäßige Software-Aktualisierungen;

        3. das Nichtöffnen von E-Mail-Anhängen unbekannter Herkunft;

        4. das Lesen von Installationsfenstern von Anwendungen sowie deren Lizenzen;

        5. das Deaktivieren von Makros in MS-Office-Dateien unbekannter Herkunft;

        6. regelmäßige vollständige Systemscans mit Antiviren- und Antimalware-Programmen;

        7. Verschlüsselung der Datenübertragung;

        8. Installation präventiver Programme (Erkennung und Verhinderung von Einbrüchen);

        9. Verwendung eines Originalbetriebssystems und von Anwendungen aus legaler Quelle.

  3. FUNKTIONALITÄTEN DER WEBSITE

    1. Gemeinsame Bestimmungen für alle Funktionalitäten der Website

      1. Im Rahmen der Website stellt der Diensteanbieter die folgenden Funktionalitäten bereit:

        1. Durchsuchen der Inhalte der Website;

        2. Nutzung des Kundenkontos, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen;

      2. Der Diensteanbieter kann außerdem die folgenden Funktionalitäten bereitstellen:

        1. Warenkorb;

        2. Kontaktformular;

        3. Newsletter;

      3. Die Funktionalitäten der Website sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar, vorbehaltlich technischer Unterbrechungen, die für Wartungsarbeiten erforderlich sind.

      4. Die Nutzung der Funktionalitäten der Website ist kostenlos. Bestellungen erfolgen gegen Entgelt, vorbehaltlich der Möglichkeit, dass der Diensteanbieter Ausnahmen einführt.

    2. Durchsuchen der Inhalte der Website

      1. Der Diensteanbieter stellt die Inhalte der Website auf Anforderung des Dienstnutzers bereit.

      2. Der Dienstnutzer erhält Zugang zu einzelnen Inhalten im Rahmen der Website durch eine an den Server des Diensteanbieters gerichtete Anforderung, insbesondere durch Aufruf der Serveradresse des Diensteanbieters im Webbrowser des Dienstnutzers, durch Verwendung externer Hyperlinks sowie durch Verwendung von Verweisen innerhalb der Website selbst.

      3. Die Inhalte der Website umfassen insbesondere Informationen über den Diensteanbieter, Informationen über die angebotenen Produkte sowie Informations- und Marketingmaterialien im Blog, der Bestandteil der Website ist. Über den Umfang der dem Dienstnutzer bereitgestellten Inhalte der Website entscheidet der Diensteanbieter. Diese Inhalte können sich im Laufe der Zeit ändern.

    3. Nutzung des Kundenkontos

      1. Der Diensteanbieter stellt dem Dienstnutzer die Möglichkeit zur Verfügung, ein Kundenkonto zu nutzen. Das Kundenkonto ermöglicht insbesondere:

        1. die Aufgabe einer Bestellung entsprechend dem aktuellen Angebot und der auf der Website dargestellten Produktbeschreibung;

        2. den Zugang zu den Grunddaten des Dienstnutzers und deren Änderung in dem vom Diensteanbieter vorgesehenen Umfang;

        3. den Zugang zur Bestellhistorie.

      2. Für eine bestimmte E-Mail-Adresse darf nur ein Kundenkonto eingerichtet werden.

      3. Der Vertrag über die Führung eines Kundenkontos kommt durch die Registrierung auf der Website und die Annahme dieser Nutzungsbedingungen zustande. Die Leistung der Führung eines Kundenkontos steht dem Dienstnutzer nach der Registrierung auf der Website zur Verfügung.

      4. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen des Registrierungsformulars, in dem der Dienstnutzer die erforderlichen personenbezogenen Daten angibt und die erforderlichen Erklärungen abgibt. Das Ausfüllen der erforderlichen Felder und die Abgabe der erforderlichen Erklärungen sind Voraussetzung für den Abschluss des Vertrages über die Führung eines Kundenkontos. Die im Registrierungsformular angegebenen Informationen sollen wahrheitsgemäß sein.

      5. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch ein vom Dienstnutzer festgelegtes Passwort geschützt. Der Diensteanbieter kann Mindestanforderungen an die Passwortstärke festlegen. Der Dienstnutzer soll die für die Anmeldung am Kundenkonto erforderlichen Daten vertraulich behandeln, das heißt Dritten nicht zugänglich machen. Wurden die für die Anmeldung erforderlichen Daten offengelegt, soll der Dienstnutzer den Diensteanbieter unverzüglich darüber informieren und das Passwort ändern. Das Passwort kann über die im Kundenkonto verfügbare Funktionalität geändert werden.

      6. Die Registrierung auf der Website sowie die Anmeldung an der Website sind unter Verwendung sogenannter externer Identitätsanbieter (zum Beispiel Google, Facebook) möglich. Die Bestätigung der Identität des Dienstnutzers erfolgt nach den Grundsätzen, die in einem gesonderten Vertrag zwischen dem Dienstnutzer und einem solchen Anbieter festgelegt sind.

      7. Der Diensteanbieter behält sich vor, die Dienste einzelner externer Identitätsanbieter zu ändern oder einzustellen. In diesem Fall kann der Dienstnutzer das Kundenkonto weiterhin unter Verwendung anderer verfügbarer Anmeldemethoden nutzen.

      8. Der Vertrag über die Führung eines Kundenkontos wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

      9. Der Dienstnutzer kann jederzeit ohne Angabe von Gründen die Löschung des Kundenkontos verlangen, insbesondere unter Verwendung der oben angegebenen Kontaktdaten. Nach Absendung des Verlangens wird das Kundenkonto innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Verlangens beim Diensteanbieter gelöscht.

      10. Das Recht des Dienstnutzers, die Löschung des Kundenkontos zu verlangen, berührt nicht die Widerrufsrechte, die einem Dienstnutzer zustehen, der eine natürliche Person ist und den Vertrag über die Führung eines Kundenkontos schließt: i) zu Zwecken, die nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen; oder ii) zu Zwecken, die unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, für den Dienstnutzer jedoch keinen beruflichen Charakter haben. Die Widerrufsrechte sind in Kapitel V der Nutzungsbedingungen beschrieben.

      11. Der Diensteanbieter kann aus wichtigen Gründen, insbesondere einer geplanten Einstellung des Betriebs der Website, den Vertrag über die Führung eines Kundenkontos mit einer Frist von 14 Tagen kündigen, indem er dem Dienstnutzer eine Kündigungserklärung an die dem Kundenkonto zugeordnete E-Mail-Adresse übersendet. In diesem Fall wird das Kundenkonto nach Ablauf der Kündigungsfrist gelöscht.

      12. Die Löschung des Kundenkontos ist gleichbedeutend mit der Beendigung des Vertrages über die Führung des Kundenkontos.

      13. Der Vertrag über die Führung eines Kundenkontos endet außerdem automatisch nach Ablauf von 366 Tagen, beginnend mit dem Tag nach der letzten erfolgreichen Anmeldung des Dienstnutzers am Kundenkonto.

      14. Der Diensteanbieter haftet nicht für Unterbrechungen bei der Erbringung der Leistung der Führung eines Kundenkontos, die auf Störungen oder Fehlfunktionen von IT-Systemen außerhalb des Einflussbereichs des Diensteanbieters zurückzuführen sind.

      15. Bestellungen werden nach den in Kapitel IV dieser Nutzungsbedingungen festgelegten Grundsätzen aufgegeben.

    4. Warenkorb

      1. Der Diensteanbieter kann dem Dienstnutzer die Möglichkeit zur Verfügung stellen, einen Warenkorb zu nutzen.

      2. Die Nutzung des Warenkorbs besteht in der Möglichkeit, Produkte oder Dienstleistungen zu speichern, die Gegenstand einer Bestellung sein können, und eine Liste solcher Produkte und Dienstleistungen auf Anforderung des Dienstnutzers durch Betätigen einer dafür vorgesehenen Schaltfläche anzuzeigen.

      3. Für die Nutzung des Warenkorbs ist es erforderlich, Cookies auf dem Endgerät des Nutzers (insbesondere im Speicher des Browsers) abzulegen oder eine andere ähnliche Technologie zu verwenden, die das Speichern von Informationen auf dem Gerät des Nutzers ermöglicht.

      4. Die Liste der zum Warenkorb hinzugefügten Produkte oder Dienstleistungen steht dem Dienstnutzer für die Gültigkeitsdauer der auf dem Endgerät des Nutzers gespeicherten Cookies oder anderer ähnlicher Technologien zur Verfügung, worüber der Diensteanbieter gesondert in der Datenschutzerklärung der Website informiert.

    5. Kontaktformular

      1. Über die Website kann der Diensteanbieter dem Dienstnutzer ein Kontaktformular zur Verfügung stellen, das es dem Dienstnutzer ermöglicht, über die Website eine Nachricht an den Diensteanbieter zu richten, insbesondere um Informationen über Einzelheiten des Angebots zu erhalten.

      2. Um das Kontaktformular zu nutzen, müssen alle vom Diensteanbieter als erforderlich gekennzeichneten Informationen angegeben, alle erforderlichen Erklärungen abgegeben und die Schaltfläche „Senden“ oder eine andere gleichbedeutende Schaltfläche betätigt werden. Werden die erforderlichen Informationen nicht angegeben, ist die Nutzung des Kontaktformulars nicht möglich.

      3. Die Antwortzeit hängt von der Anzahl der beim Diensteanbieter eingegangenen Anfragen und vom Schwierigkeitsgrad der Anfrage ab. In jedem Fall antwortet der Diensteanbieter innerhalb der Fristen, die sich aus den geltenden Vorschriften ergeben, soweit diese Anwendung finden.

    6. Newsletter

      1. Über die Website kann der Diensteanbieter dem Dienstnutzer die Möglichkeit zur Verfügung stellen, den Wunsch zu äußern, vom Diensteanbieter per E-Mail Inhalte mit kommerziellen Informationen sowie sonstige Informationen über den Diensteanbieter und seine Tätigkeit zu erhalten, insbesondere über die angebotenen Produkte.

      2. Zur Anmeldung zum Newsletter gibt der Dienstnutzer an einer dafür vorgesehenen Stelle im Rahmen der Website seine E-Mail-Adresse und weitere erforderliche Daten (sofern zutreffend) an und gibt die erforderlichen Erklärungen ab. Der Dienstnutzer gibt eine E-Mail-Adresse an, zu deren Verwendung er berechtigt ist.

      3. Die Möglichkeit der Anmeldung zum Newsletter kann vom Dienstnutzer an verschiedenen Stellen der Website bereitgestellt werden, insbesondere beim Ausfüllen von Registrierungs- und Kontaktformularen. Erfolgt die Anmeldung zum Newsletter aus dem Kundenkonto heraus, kann die zusätzliche Angabe der E-Mail-Adresse des Dienstnutzers entbehrlich sein.

      4. Der Newsletter wird auf unbestimmte Zeit versandt. Der Dienstnutzer kann sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem er sich an den Diensteanbieter wendet, was dem Verzicht auf dessen Erhalt gleichkommt. Der Verzicht auf den Erhalt des Newsletters kann auch durch Anklicken des Links in der Fußzeile jeder den Newsletter enthaltenden E-Mail erfolgen, sofern ein solcher Link dort vorhanden ist.

  4. BESTELLUNGEN

    1. Art und Weise der Bestellung

      1. Der Diensteanbieter stellt dem Dienstnutzer die Möglichkeit zur Verfügung, eine Bestellung über die Website des Diensteanbieters entsprechend dem aktuellen auf der Website dargestellten Angebot aufzugeben.

      2. Die Aufgabe einer Bestellung und der Vertragsschluss erfolgen zu den in den Nutzungsbedingungen und in der Produktbeschreibung festgelegten Bedingungen.

      3. Die Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben, steht ausschließlich Dienstnutzern zur Verfügung, die mit dem Diensteanbieter einen Vertrag über die Führung eines Kundenkontos geschlossen haben. Der Dienstnutzer kann den Vertrag über die Führung eines Kundenkontos auch im Rahmen der Bestellung schließen.

      4. Der Dienstnutzer ist nicht verpflichtet, Bestellungen aufzugeben, auch nicht in einer bestimmten Menge oder einem bestimmten Wert.

      5. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn die folgenden Voraussetzungen gemeinsam erfüllt sind:

        1. der Dienstnutzer wählt das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung sein soll, auch durch Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb;

        2. der Dienstnutzer gibt eine Willenserklärung ab, die die Bestellung umfasst, indem er die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“, „Kaufen und bezahlen“ oder eine andere ähnliche Schaltfläche betätigt;

        3. der Dienstnutzer leistet die Zahlung für die Bestellung in voller Höhe über eine der auf der Website bereitgestellten Zahlungsarten, wobei als Zeitpunkt der Zahlung der Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Bankkonto des Diensteanbieters gilt;

        4. der Diensteanbieter übermittelt dem Dienstnutzer eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung.

      6. Der Diensteanbieter übermittelt den Voucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Leistung der Zahlung für die Bestellung in voller Höhe über eine der auf der Website bereitgestellten Zahlungsarten, an die dem Kundenkonto zugeordnete E-Mail-Adresse des Dienstnutzers.

      7. Die Nutzung einer der im Rahmen der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfordert die Begründung eines gesonderten Rechtsverhältnisses mit dem Anbieter des jeweiligen Zahlungsdienstes und die Annahme seiner Bedingungen. Der Diensteanbieter ist nicht Partei eines solchen Verhältnisses und hat keine Möglichkeit, in dessen Inhalt oder Durchführung einzugreifen. Bei Problemen mit der Zahlung soll sich der Dienstnutzer an den jeweiligen Zahlungsdienstleister wenden, um Zweifel zu klären oder eine Reklamation einzureichen. Der Diensteanbieter übernimmt keine Haftung für die Erbringung des Zahlungsdienstes durch den Zahlungsdienstleister.

    2. Bedingungen für die Einlösung von Vouchern

      1. Mit dem Kauf von Produkten erwirbt der Dienstnutzer das Recht, diese unter Verwendung des Vouchers in Produkte oder Dienstleistungen des Emittenten oder Dritter umzutauschen.

      2. Die genauen Bedingungen für den Umtausch in Produkte oder Dienstleistungen der Emittenten oder Dritter sind jeweils in den einschlägigen Produktbedingungen oder einem ähnlichen Dokument des Emittenten festgelegt.

      3. Die einschlägigen Produktbedingungen können eine zeitliche Beschränkung der Möglichkeit des Umtauschs in Produkte oder Dienstleistungen der Emittenten oder Dritter sowie räumliche Beschränkungen enthalten (zum Beispiel die Möglichkeit, den Voucher nur im Gebiet Polens zu verwenden).

    3. Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung

      1. Der Diensteanbieter betreibt im Rahmen der Website unter anderem den Vertrieb von E-Geld im Namen von Emittenten, die E-Geld-Institute sind.

      2. Der Diensteanbieter ist keine verpflichtete Institution im Sinne der Vorschriften über die Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Der Diensteanbieter kann jedoch im Namen der Emittenten Maßnahmen anwenden, die der Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung dienen, insbesondere zusätzliche Maßnahmen zur Identifizierung des Dienstnutzers (sogenanntes KYC – Know Your Customer), Verkaufslimits oder ähnliche Beschränkungen.

  5. BESTIMMUNGEN FÜR VERBRAUCHER

    1. Allgemeine Bestimmungen

      1. Die Bestimmungen dieses Kapitels gelten für einen Dienstnutzer, der eine natürliche Person ist und den Vertrag schließt: i) zu Zwecken, die nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen; oder ii) zu Zwecken, die unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, für den Dienstnutzer jedoch keinen beruflichen Charakter haben.

      2. Bestimmungen der Nutzungsbedingungen, die zwingenden Rechtsvorschriften widersprechen, insbesondere solche, die Rechte einschränken oder ausschließen könnten, die dem Dienstnutzer aufgrund solcher Vorschriften zustehen, binden den Dienstnutzer nicht, soweit sie mit zwingenden Rechtsvorschriften unvereinbar sind.

    2. Widerrufsrecht

      1. Der Dienstnutzer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses eines Fernabsatzvertrages diesen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu widerrufen, mit Ausnahme der im polnischen Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte bestimmten Kosten.

      2. Die Erklärung kann beispielsweise an die E-Mail-Adresse hello@payticon.com gesendet werden.

      3. Der Dienstnutzer kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Anlage Nr. 2 zum polnischen Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte bildet und unter https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=wdu20140000827 verfügbar ist.

      4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist bei einem Fernabsatzvertrag genügt die Absendung der Willenserklärung vor deren Ablauf. Der Diensteanbieter übersendet dem Dienstnutzer unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestätigung des Eingangs der elektronisch abgegebenen Widerrufserklärung.

      5. Der Diensteanbieter erstattet dem Dienstnutzer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung über den Widerruf des Fernabsatzvertrages, alle von diesem im Zusammenhang mit diesem Vertrag geleisteten Zahlungen.

      6. Der Diensteanbieter nimmt die Rückerstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das der Dienstnutzer verwendet hat, es sei denn, der Dienstnutzer hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt.

      7. Das Widerrufsrecht steht dem Dienstnutzer in den in Art. 38 des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte bestimmten Fällen nicht zu, insbesondere nicht bei Fernabsatzverträgen:

        1. über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Diensteanbieter den Vertragsgegenstand vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Dienstnutzers erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Leistung das Widerrufsrecht verliert;

        2. über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn mit der Erbringung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Dienstnutzers und nach dessen Aufklärung über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen wurde.

  6. REKLAMATIONEN UND STREITIGKEITEN

    1. Grundsätze für die Einreichung und Bearbeitung von Reklamationen

      1. Der Dienstnutzer kann Reklamationen insbesondere an die Anschrift des Diensteanbieters richten: Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, Polen, sowie per E-Mail an: hello@payticon.com.

      2. Reklamationen sollen eine Beschreibung des Ereignisses oder Problems, das Gegenstand der Reklamation ist, sowie Kontaktdaten enthalten, die es dem Diensteanbieter ermöglichen, eine Antwort zu übermitteln.

      3. Der Diensteanbieter nimmt zu der vom Dienstnutzer eingereichten Reklamation Stellung und teilt diesem die Art der Erledigung der Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach deren Eingang mit.

      4. Der Diensteanbieter übermittelt die Antwort auf die Reklamation auf einem dauerhaften Datenträger über einen Kommunikationskanal, der dem Kanal entspricht, über den die Reklamation eingereicht wurde, es sei denn, der Dienstnutzer stimmt der Zustellung der Antwort über einen anderen Kommunikationskanal zu.

    2. Außergerichtliche Streitbeilegung

      1. Ein Dienstnutzer, der Verbraucher ist, hat beispielsweise die folgenden Möglichkeiten, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen:

        1. einen Antrag auf Streitentscheidung an ein ständiges Verbraucherschiedsgericht (weitere Informationen unter: https://www.krakow.wiih.gov.pl/Content/Page/staly_sad_polubowny);

        2. einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des für den Ort der Geschäftstätigkeit des Diensteanbieters zuständigen Inspektors);

        3. Unterstützung durch den Kreis- oder Stadtverbraucherbeauftragten oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (unter anderem Verbraucherföderation, Verband Polnischer Verbraucher).

      2. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit eines Dienstnutzers, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen, sowie über die Grundsätze des Zugangs zu diesen Verfahren sind unter anderem auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter https://polubowne.uokik.gov.pl/ verfügbar.

      3. Unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de sind von der Europäischen Kommission veröffentlichte Informationen über die Grundsätze der Durchsetzung von Verbraucheransprüchen verfügbar.

  7. PERSONENBEZOGENE DATEN UND PRIVATSPHÄRE DES DIENSTNUTZERS

Personenbezogene Daten der Dienstnutzer werden nach den in der Datenschutzerklärung der Website festgelegten Grundsätzen verarbeitet.

  1. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

    1. Anwendbares Recht

      1. Für die Entscheidung aller Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Website und den unter ihrer Verwendung geschlossenen Verträgen gilt polnisches Recht. Diese Streitigkeiten werden von dem örtlich zuständigen ordentlichen Gericht entschieden. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte von Verbrauchern, die sich aus zwingenden Vorschriften des Rechts ihres Staates des gewöhnlichen Aufenthalts ergeben.

      2. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, liegt die Zuständigkeit bei dem für den Sitz des Diensteanbieters örtlich zuständigen Gericht.

    2. Geltung und Änderungen der Nutzungsbedingungen

      1. Der Diensteanbieter kann die Nutzungsbedingungen ändern, insbesondere bei einer Änderung des Umfangs oder der Art der Leistungserbringung sowie bei einer Änderung von Rechtsvorschriften, die sich auf die Leistungserbringung auswirken.

      2. Die Dienstnutzer werden über eine Änderung des Inhalts der Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung einer entsprechenden Information auf der Website informiert.

      3. Änderungen der Nutzungsbedingungen treten an dem in der Änderungsmitteilung angegebenen Tag in Kraft, jedoch nicht früher als nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag der Information über die Änderung. Werden die Änderungen nicht angenommen, kann der Dienstnutzer auf die weitere Nutzung der Website und ihrer Funktionalitäten verzichten.

      4. Änderungen des Inhalts der Nutzungsbedingungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die vor dem Tag des Inkrafttretens der Änderungen der Nutzungsbedingungen aufgegeben wurden. Für diese Bestellungen gelten die Nutzungsbedingungen in der am Tag der Bestellung geltenden Fassung.

      5. Sollte eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen durch Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts geändert oder für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und binden den Diensteanbieter und den Dienstnutzer.

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