Tchibo Geschenkkarte einlösen und Guthaben prüfen

Eine aktuelle digitale Tchibo Geschenkkarte löst du online mit der 16-stelligen Kartennummer und der vierstelligen PIN direkt im Warenkorb ein. In deutschen Tchibo-Filialen zeigst du die digitale Karte an der Kasse vor. Die Karte gilt 36 Monate ab Aufladung.

Tchibo Geschenkkarte online einlösen

1. Öffne tchibo.de und lege zugelassene Artikel in den Warenkorb.
2. Wähle im Warenkorb „Geschenkkarte einlösen“.
3. Trage die Kartennummer und die vierstellige PIN ein.
4. Prüfe den angerechneten Betrag, bevor du die Bestellung abschickst.

Aktuelle digitale Karten verwenden eine 16-stellige Nummer. Das gesonderte Zahlungs-FAQ von Tchibo erwähnt zusätzlich ältere 13-stellige Nummern. Nummer und PIN stehen bei einer digitalen Karte im PDF oder in den vom Verkäufer bereitgestellten Kartendaten.

Bei Payticon ist aktuell eine Tchibo Geschenkkarte über 10 EUR erhältlich. Nach bestätigter Zahlung holst du ihre Kartendaten auf der Bestellseite ab. Die Werte 5–100 EUR, die Tchibo im eigenen Shop anbietet, beschreiben nicht das Sortiment von Payticon.

In der Tchibo-Filiale einlösen

Lege die digitale Geschenkkarte beim Bezahlen in einer deutschen Tchibo-Filiale vor. In Deutschland gekaufte Karten sind laut Tchibo nur auf tchibo.de und in deutschen Filialen einlösbar. Eine Nutzung in einer anderen Landesversion solltest du deshalb nicht voraussetzen.

In der Filiale kannst du selbst einen Teilbetrag bis zum vorhandenen Kartenwert wählen. Das unterscheidet sich von der Online-Einlösung.

Wie viele Tchibo Geschenkkarten kann ich kombinieren?

Im Onlineshop nennt das aktuelle Tchibo-Zahlungs-FAQ ein Maximum von sieben Geschenkkarten innerhalb von 30 Minuten. In Filialen kannst du mehrere Karten pro Kauf einsetzen; eine feste Höchstzahl veröffentlicht Tchibo dafür nicht.

Online wird jeweils der gesamte verfügbare Betrag einer eingesetzten Karte angerechnet. Ein Rest bleibt nur dann auf der Karte, wenn der Kartenwert höher als der Warenwert ist. In der Filiale kannst du dagegen einen frei gewählten Teilbetrag bis zum Gesamtwert verwenden.

Tchibo-Guthaben prüfen

Öffne den Bereich Service & Hilfe von Tchibo und wähle dort den Dienst „Guthaben auf Geschenkkarte prüfen“. Halte Kartennummer und PIN bereit.

Nach einer Teileinlösung bleibt verfügbares Restguthaben auf derselben Karte. Verwechsle es nicht mit einem Guthaben im Tchibo-Kundenkonto, das beispielsweise nach einer Retoure entstehen kann.

Was kann ich mit der Karte kaufen?

Die Karte ist für Tchibo-Kaffee und Tchibo-Gebrauchsartikel vorgesehen. Die aktuelle Tchibo-Seite schließt diese Gruppen aus:

• Blumen,
• Mobilfunk,
• Tchibo Fitness,
• das Tchibo Kaffee-Abo,
• Dienstleistungsangebote,
• Partner-Aktionen.

Der aktuelle Warenkorb oder die Kasse entscheidet, ob ein konkreter Artikel zugelassen ist.

Gültigkeit und erneute Aufladung

Tchibo nennt 36 Monate ab Aufladung. Der Zeitraum beginnt also nicht pauschal erst am Ende eines Kalenderjahres. Eine erneute Aufladung beschreibt Tchibo ausschließlich für physische Karten, die in einer Filiale gekauft wurden. Das macht einen digitalen Payticon-Code nicht wiederaufladbar.

Behandle Nummer und PIN wie Bargeld. Tchibo ersetzt nach eigenen Angaben keine verlorenen, beschädigten oder ohne Zustimmung eingelösten Kartendaten.

Was passiert bei einer Retoure?

Bei einer Rückgabe von Artikeln, die ganz oder teilweise mit der Geschenkkarte bezahlt wurden, schreibt Tchibo den verbleibenden Wert dem Kundenkonto gut. Für eine Gastbestellung wird dafür laut Tchibo ein Konto angelegt. Der Wert wird nicht bar ausgezahlt und nicht auf eine neue Geschenkkarte übertragen.

Tchibo Geschenkkarte funktioniert nicht

Prüfe nacheinander:

1. Ist die Nummer vollständig und die vierstellige PIN korrekt übertragen?
2. Verwendest du tchibo.de oder eine deutsche Tchibo-Filiale?
3. Gehört der Artikel zu einer ausgeschlossenen Produktgruppe?
4. Versuchst du online mehr als sieben Karten innerhalb von 30 Minuten einzusetzen?
5. Ist die Karte noch innerhalb der 36 Monate ab Aufladung gültig?

Bleibt der Fehler bestehen, dokumentiere die Meldung im Warenkorb und wende dich mit Kartendaten und Kaufnachweis an den Verkäufer oder den Tchibo-Kundenservice. Veröffentliche Nummer und PIN nicht in Foren oder sozialen Medien.

FAQ

Wo gebe ich den Tchibo-Gutscheincode ein?

Direkt im Warenkorb auf tchibo.de unter „Geschenkkarte einlösen“. Verwende Kartennummer und vierstellige PIN.

Hat eine Tchibo Geschenkkarte 13 oder 16 Stellen?

Aktuelle digitale Karten haben laut Geschenkkartenseite 16 Stellen. Das Zahlungs-FAQ berücksichtigt zusätzlich ältere 13-stellige Kartennummern. Beide benötigen eine vierstellige PIN.

Kann ich zwei oder mehr Tchibo Geschenkkarten verwenden?

Ja. Online erlaubt Tchibo höchstens sieben Karten innerhalb von 30 Minuten. In Filialen sind mehrere Karten möglich, ohne dass Tchibo dort eine feste Höchstzahl nennt.

Wie lange ist eine Tchibo Geschenkkarte gültig?

Sie ist 36 Monate ab Aufladung gültig. Nur physische, in einer Filiale gekaufte Karten beschreibt Tchibo als wiederaufladbar.

Kann ich die Tchibo Geschenkkarte in Österreich verwenden?

Eine in Deutschland gekaufte Karte ist laut Tchibo für tchibo.de und deutsche Tchibo-Filialen bestimmt. Verlasse dich nicht auf eine Einlösung in einer anderen Landesversion.

Wird Restguthaben ausgezahlt?

Nein. Nach einer Teileinlösung bleibt es auf der Karte. Bei einer Retoure wird der verbleibende Wert dem Tchibo-Kundenkonto gutgeschrieben, nicht bar ausgezahlt.

Die vollständigen und jeweils aktuellen Regeln stehen auf der offiziellen Tchibo-Seite zur Geschenkkarte.