FAQ

Czasami płatności nie zostają przyjęte. Skorzystaj z innej metody płatności lub użyj innej przeglądarki bądź urządzenia. Możesz też spróbować usunąć pliki cookie. Jeżeli na wyciągu z konta płatność nadal widnieje jako blokada środków, oznacza to, że bank jeszcze nie przetworzył procesu anulowania płatności. Do tego czasu kwota jest zablokowana na koncie bankowym i wciąż należy do Ciebie. Jeżeli płatność się nie powiedzie, automatycznie ją anulujemy, a pieniądze pozostaną na Twoim koncie. To, kiedy środki zostaną uwolnione, zależy od banku. Nie mamy wpływu na ten proces. Jeżeli blokada nie została zdjęta w ciągu 5 dni roboczych, proponujemy skontaktować się z bankiem lub dostawcą karty kredytowej.

Powód odrzucenia płatności zna wyłącznie dostawca usług płatniczych. Decyzja o anulowaniu transakcji została powzięta przez niego. W przypadku odrzucenia płatności nie pobieramy z Twojego rachunku bankowego żadnych środków. payticon.com nie ma żadnego wpływu na odrzucenie transakcji. Aby sfinalizować zakup, skontaktuj się z dostawcą usług płatniczych w celu otrzymania informacji na temat odrzucenia płatności, lub ponów zapłatę, korzystając z innej metody płatności.

Opcje płatności różnią się w zależności od kraju. Podczas składania zamówienia wyświetlą się metody płatności akceptowane w danym państwie.

Fakturę możesz pobrać z swojego konta, przechodząc do zakładki "Zamówienia" i wybierając interesujące Cię zamówienie. Faktura jest możliwa do pobrania tylko dla produktów z VAT (np. dołdowań GSM).

Zgodnie z informacją widoczną na kartach produktów jesteśmy tylko pośrednikiem transakcji i nie mamy podstawy prawnej do wystawienia faktury na te produkty. O fakturę należy zapytać pomoc techniczną firmy, której doładowanie Państwo zakupili (np. Sony, Microsoft czy Netflix).

Odstąpienie od umowy nie jest możliwe, jeżli przedmiotem świadczenia są Kody, tj. nabytych drogą elektroniczną produktów przedpłaconych lub pieniądza eletkroczninego (dystrybucja cyfrowa).